Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 17.11.2020 alkaen.

Verkkokauppa:

Jarette
Rannanperäntie 173
38800 Jämijärvi

0400423805
jarette@jarette.fi
www.jarette.fi
2875200-1

Kauppa myy tuotteita Suomeen täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille.

Tuotteiden hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Checkout.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna Checkout:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Jaretten toimitusehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Jarette
Rannanperäntie 173
38800 Jämijärvi

0400423805
jarette@jarette.fi
www.jarette.fi
2875200-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näet kassalla valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Toimitamme vain Suomeen.

Toimitusaika

Normaali toimitusaikamme Suomeen vaihtelee tilauksesta riippuen 1-14 työpäivään siitä, kun saamme vahvistuksen tilauksen maksusta. Toimitusaika ei sisällä valitun toimitustavan toimitusaikaa. Asiakkaalle räätälöityjen tuotteiden toimitusaika sovitaan erikseen.

Kiireelisissä tilauksissa kannattaa olla meihin ensin yhteydessä toimitusajan varmistamiseksi.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on etukäteen ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus sähköpostitse jarette@jarette.fi

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Asiakkaalle yksilöllisesti nimikoiduilla ja räätälöidyillä tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Valmistamme tuotteet meille toimitetun aineiston mukaisesti.

Hygieniasyistä koruilla ei ole vaihto-tai palautusoikeutta.

Laserleikatuissa tuotteissa on jonkin verran polttojälkeä ja aluksi mietoa savun tuoksua, jotka kuuluvat tuotteisiin. 

Puu on luonnollinen materiaali, joten tuotteiden pintakuvioiden ja -sävyjen vaihtelut kuuluvat tuotteisiin.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen ennen tilauksen valmistumista ja lähetystä, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Jos peruutatte tämän sopimuksen tilauksen valmistumisen ja lähetyksen jälkeen, palautamme teille saamamme suoritukset toimituskustannukset vähennettynä. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautuskuluista vastaa asiakas, emmekä lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Suosittelemme käyttämään seurattavaa postipakettia.

Tilauksen hinta palautetaan ostajalle palautuksen jälkeen ja todettuamme tuotteet myyntikuntoisiksi.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme lunastuskuluina 15 euroa ja todelliset lunastuskustannukset.

Selvät hintavirheet

Jarette pidättää oikeuden peruuttaa tilaus selvän hintavirheen johdosta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan esim. jos tuotteella ei ole hintaa lainkaan tai jos tuotteen hinta poikkeaa selvästi tuotteen oikeasta hinnasta.

Tuotetiedot

Emme vastaa tuotteiden tietojen ja kuvauksien virheistä ja pidätämme oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Jos tuotetiedot ovat epäselvät, ota yhteyttä, niin kerromme lisää tuotteesta.

ÄLÄ siis tilaa tuotetta, jos et ole TÄYSIN ymmärtänyt kuvausta. Kaikki oikeudet pidätetään.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä asiasta kirjallinen vahinkoilmoitus HETI noutopisteessä tai kuljettajalle.

Emme vastaa Postin toimitusviivästyksistä, kadottamista tai rikkomista lähetyksistä, niistä tulee reklamoida suoraan Postille.

Ylivoimainen este

Emme ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota emme voi kohtuudella voittaa. Emme ole velvollinen korvaamaan tilaajalle ylivoimaisen esteen kohdalla tilaajalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Riitojen ratkaisu

Jaretten ja tilaajan väliseen sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei neuvottelut johda sovintoon, sopimukseen liittyvät riitaisuudet ratkaistaan toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa